Resultados que hablan
el mismo idioma que tu negocio.

Retos

• Plataforma en silos, limitada en funcionalidades de contact center on-premise.
• Necesidad de modernización y adaptación a nuevas funcionalidades de mercado.
• Time to market crítico: menos de 30 días para salir a producción.

Solución

• Integración con PBX, CRM (Salesforce, ServiceNow), IA (Copilot, Amazon Lex, Dialogflow) y Office 365/Teams.
• Cumplimiento de principios de protección de datos, logeo de operaciones e integración SIEM.
• Experiencia omnicanal: redes sociales, email, SMS y llamadas centralizadas.

Resultados