Interaxa, somos una de las pocas Elite Partner de Genesys para Latinoamérica, lo que nos posiciona como referentes en la implementación de soluciones de experiencia del cliente en la región.
Pioneros en implementar operaciones omnicanal en LATAM. Hacemos lo que hay que hacer para resolver problemas y anticiparnos a los desafíos, sin complicaciones.
Desarrollamos soluciones digitales personalizadas que permiten a las empresas gestionar diferentes jornadas, alcanzando mejores resultados y promoviendo experiencias más empáticas en la relación con el cliente.
Inicio de operaciones como integrador de tecnologías de Contact Center en LATAM.
Apertura de operación para atender clientes fuera de la región.
Nueva sede para fortalecer la operación en la región andina.
Ampliación de cobertura hacia el mercado más grande de LATAM.
Refuerzo de la presencia en Sudamérica.
Nuevas operaciones para acompañar el crecimiento de clientes multinacionales.
Ocho países, un mismo estándar de servicio y una operación pensada para escalar sin fricción.
Somos parte del Grupo CLASH: una compañía ONE-STOP-SHOP en Customer Experience, presente en todo el ciclo de vida del cliente.
Jornadas de atención y consultoría en CX, actuando en IVR, chatbot, WhatsApp, SMS y Genesys Cloud.
Combina tecnología, datos y capital humano especializado para viajes hiperpersonalizados en tiempo real.
Genera insights a partir del comportamiento humano usando big data y análisis de tendencias del mercado.
Combina marketing y tecnología para acelerar jornadas de adquisición y conversión en el entorno digital.
Especializada en soluciones de crédito y cobranza, con inteligencia de procesos para la gestión de riesgos.
Dedicado a la acción social, promoviendo la inclusión y las oportunidades a través de educación y tecnología.
Trabajamos con líderes de distintas verticales de negocio en toda la región.
Bancos y entidades de crédito que confían en Interaxa para digitalizar cobranza, autogestión y atención al cliente.
Aseguradoras y prestadores de salud que requieren canales de atención seguros, trazables y de alta disponibilidad.
Operadores de telecomunicaciones con operaciones de contact center de gran escala y alta exigencia operativa.